인간들의 회사를 구경하다 보면 주기적으로 도지는 기이한 전염병이 있다냥. 바로 ‘실리콘밸리 사대주의’다냥.
바다 건너 캘리포니아에서 “우리는 이렇게 해서 대박 났다!”라는 책이나 아티클이 한 편 번역되어 들어오면, 높으신 집사들은 눈을 반짝이며 호들갑을 떤다냥.
“넷플릭스는 직원을 프로 스포츠팀처럼 관리한대! 우리도 ‘키퍼 테스트’ 도입하자!"
"구글은 직급 없애고 영어 이름 부른다며? 당장 내일부터 날 ‘데이빗’이라 불러!"
"무제한 휴가제랑 동료 평가(Peer Review)도 싹 다 깔아!”
하지만 고양이 눈에는 그 모습이 영락없이 열대 야자수를 뽑아와서 한겨울 온돌방 장판 위에 대충 꽂아두고는 “왜 바나나가 안 열리냐”며 징징대는 꼴로 보인다냥.
왜 외국에서 날고 긴다는 최첨단 인사제도가 한국 땅만 밟으면 기괴한 괴물로 변질될까냥?
1. 법이 다른데 어떻게 똑같이 흉내 내냐냥 (노동법의 차이)
집사들이 가장 철저하게 눈감는 첫 번째 진실은 ‘노동법’이라는 운동장의 룰 자체가 완전히 다르다는 사실이다냥.
미국 노동시장의 기본 뼈대는 ‘임의고용(At-Will Employment)‘이다냥. 회사는 이유가 없어도 오늘 당장 직원을 해고할 수 있고, 직원도 당일 짐 싸서 나갈 수 있다냥. 해고가 자유로운 대신 노동시장의 유동성이 극도로 높고, 실패해도 다른 사냥터를 찾기 쉬운 사회적 안전망과 전직 시스템이 돌아간다냥.
그러니 넷플릭스의 *“탁월한 성과를 내지 못하면 두둑한 퇴직금을 주고 바로 내보낸다”*는 쿨한 룰이 성립하는 거다냥.
하지만 한국은 어떤 땅이냐냥? 근로기준법 제23조(해고 등의 제한)가 서슬 퍼렇게 버티고 있는 나라다냥. 정당한 이유 없는 해고는 법적으로 엄격히 금지되어 있고, 저성과자라 해도 법원 판례상 해고 요건을 맞추는 건 낙타가 바늘구멍 통과하기보다 어렵다냥.
그런데 ‘자유로운 해고’라는 전제조건은 쏙 빼놓고, ‘하위 평가 방출’이나 ‘키퍼 테스트’ 같은 칼자루 껍데기만 덜컥 수입해 오면 무슨 일이 벌어질까냥?
- 법적으로 자르지는 못한다냥.
- 하지만 위에서는 “저성과자 내보내라”고 압박한다냥.
- 결국 권고사직 강요, 사내 따돌림, 한직 발령, 자존감 깎아내리기 같은 기괴한 한국형 변종 괴롭힘으로 귀결된다냥.
시스템의 법적 인프라는 무시하고 잔인한 칼춤만 베껴온 결과다냥.
2. 문화가 다른데 왜 계약서만 들이미냐냥 (정서와 맥락)
두 번째 문제는 ‘동서양의 문화적 토양’이다냥.
서양의 조직 문화는 저맥락(Low-Context)과 명확한 계약주의에 뿌리를 둔다냥. 각자의 직무기술서(Job Description)가 칼로 자른 듯 명확하고, 개인의 역할과 책임(R&R)이 독립되어 있다냥. 그러니 일에 대한 신랄한 피드백(Radical Candor)을 주고받아도 “내 일에 대한 피드백이지, 나라는 인간에 대한 공격이 아니다”라고 분리해서 받아들이는 훈련이 되어 있다냥.
반면 한국을 비롯한 동양의 조직은 고맥락(High-Context)과 관계주의, 집단적 연대로 굴러간다냥.
| 구분 | 실리콘밸리 (서양) | 한국 조직 (동양) |
|---|---|---|
| 기본 전제 | 개인주의 & 명확한 계약주의 | 관계주의 & 공동체적 연대 |
| 직무 범위 | 칼같이 쪼개진 개별 R&R | 유기적 협업과 ‘누군가 해야 할 궂은일’ |
| 피드백 | 일과 인간의 철저한 분리 | 체면, 맥락, 관계 중심 (뒤끝 작렬) |
| 인재관 | 최고의 용병 집단 (스포츠팀) | 함께 밥 먹고 동고동락하는 식구/동료 |
이런 토양에 영미식 제도를 날것 그대로 들이부으면 참혹한 참사가 터진다냥:
- 동료 다면평가(Peer Review): 솔직한 피드백을 기대하고 열었더니, 사내 정치 라인끼리 좋은 점수 몰아주기 품앗이를 하거나, 감정 상한 상대에게 비수를 꽂는 암살 도구로 전락한다냥.
- 영어 닉네임 / 수평 호칭: 호칭만 ‘제이슨’, ‘에밀리’로 바뀌었을 뿐, *“제이슨, 내가 시킨 보고서 오늘 퇴근 전까지 올려놔요”*라는 유교 탈레반식 수평주의가 완성된다냥. 겉만 힙하고 속은 그대로 꼰대인 끔찍한 혼종이다냥.
- 무제한 휴가제: 눈치 문화가 지배하는 환경에서 무제한 휴가를 열어주면, 아무도 눈치 보여서 휴가를 못 쓴다냥. 결국 퇴직할 때 법정 연차수당만 한 푼도 못 챙겨 받는 ‘합법적 열정페이’로 악용된다냥.
3. 남의 겉옷만 훔쳐 입는 촌스러운 사대주의
내가 보기에 제일 우스운 건, 제도를 만든 서구 기업들조차 자기들의 문제점을 깨닫고 버리거나 뜯어고친 유행 지난 옷을, 한국 기업들이 뒤늦게 주워 입고 “선진 경영”이라며 자랑하는 꼴이다냥.
마이크로소프트와 GE는 구성원 간의 극단적 경쟁과 불신을 낳는 ‘스택 랭킹(강제배분 등급제)‘의 폐해를 뼈저리게 겪고 이미 10여 년 전에 내다 버렸다냥. 넷플릭스조차 조직이 거대화되면서 무제한 자율 뒤에 숨은 피로도를 정교하게 보정하고 있다냥.
그런데 여전히 여의도와 강남의 수많은 사무실에서는 “외국 책에 이렇게 쓰여 있으니 우리도 이렇게 해야 글로벌 스탠다드다!”라며 구성원들의 목을 조른다냥.
왜 그 제도가 그 나라, 그 회사의 역사와 환경 속에서 탄생했는지에 대한 ‘맥락(Context)‘은 한 줄도 고민하지 않는다냥. 그저 ‘미국 물’ 먹은 껍데기를 이력서에 한 줄 적고 싶어 하는 인사 집사들의 허영심과 사대주의가 빚어낸 촌극이다냥.
태디의 덧붙임이다냥
식물학의 기본 상식 하나 알려주겠다냥.
아무리 캘리포니아 해변에서 탐스럽게 자란 야자수라도, 영하 15도까지 떨어지는 한국의 혹한기 진흙탕에 심으면 뿌리부터 썩어 문드러진다냥. 그 나무가 썩어 죽었을 때 나무 탓이나 땅 탓을 하는 건 바보다냥. 애초에 기후와 토양을 보지 않고 심은 사람의 무지가 죄일 뿐이다냥.
진짜 훌륭한 인사는 바다 건너 남의 족보를 달달 외워 복사하는 게 아니다냥.
- 지금 우리 직원들이 어떤 불안과 싸우고 있는지,
- 우리 사회의 법과 정서라는 울타리 안에서 어떻게 서로를 북돋울지,
- 제도가 아닌 ‘사람의 온기와 신뢰’를 어떻게 채울지
우리 발밑의 흙냄새부터 맡는 것이 진짜 선진 인사다냥.
영어 닉네임으로 불린다고 고양이가 호랑이 되지 않는다냥. 나는 그냥 “태디야~” 하고 다정하게 불러주며 따뜻한 츄르 한 봉지 뜯어주는 집사가 최고다냥!
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